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「通信エラーが発生しましたと出て、ゲームが始められない」
「プレイ中に落ちる・タイトル画面に戻される」
「スターの数がおかしい気がする」
そんな人向けに、『BanG Dream! Our Notes（アワーノーツ）』で起きている通信エラーや不具合の情報と、自分でできる対処法をまとめました。
「通信エラーが発生しました」の原因
配信直後はアクセスが集中していた
アワーノーツは、2026年9月24日の配信直後から、想定を上回るアクセスが集中し、ゲームに繋がりにくい、接続中にエラーが出るといった状況が続いていました。
公式の発表によると、ログインする時の認証の仕組みが複雑で、1回のアクセスあたりのサーバーの負担が大きくなっていたことが主な原因とされています。
9月25日の緊急メンテナンスで修正
この問題に対して、9月25日（金）3:45〜4:20に緊急メンテナンスが行われ、サーバーへの負担が少ない仕組みに切り替える修正が行われました。
新しい仕組みへは、メンテナンス後に一度ログインしたタイミングで切り替わります。そのため、切り替え後の初回ログインだけは、繋がりにくいことがあると案内されています。一度切り替わったアカウントは、以降は新しい仕組みでログインできます。
スターの所持数が正しく表示されない不具合
9月25日には、ガチャなどに使う「スター」の所持数が、実際の数と違って表示される不具合も確認されました。
この不具合の修正のため、9月28日に予定されていた初イベント「アイの奔流 AtoZ」とイベントガチャは延期され、修正版のアップデートを行ったうえで、9月30日（水）18時から開催されています。
公式は、この表示の不具合が原因で、意図せず有償スターを使ってしまった人への個別対応も案内しています。心当たりがある人は、ゲーム内のお知らせを確認してみてください。
初イベント「アイの奔流 AtoZ」の情報は、こちらでまとめています。
通信エラーが出た時に自分でできる対処法
サーバー側の問題が原因の時は、運営の対応を待つしかありません。ただ、自分の環境が原因のこともあるので、次の対処法を順番に試してみましょう。
1. アプリを完全に終了してから再起動する
アプリを一度完全に終了（タスクキル）してから、もう一度起動します。裏で動いているほかのアプリも閉じておくと、より効果的です。
2. スマホを再起動する
スマホ自体を再起動すると、メモリが解放されて改善することがあります。
3. Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
Wi-Fiで繋がらない時はモバイル通信（4G/5G）に、モバイル通信で繋がらない時はWi-Fiに切り替えてみましょう。
4. 通信速度を確認する
自分の回線が遅くなっていないか、速度測定サイトで確認してみましょう。
ゲームに必要な回線速度の目安と測り方は、こちらでまとめています。
5. 軽量モードでプレイする
動作が重くて落ちやすい時は、演出をシンプルにする「軽量モード」に切り替えてみましょう。
6. ほかの人も同じ状況か確認する
Xで「アワーノーツ 通信エラー」などと検索すると、同じ状況の人がいるか確認できます。多くの人が同じエラーになっている時は、サーバー側の問題の可能性が高いので、公式Xのお知らせを待ちましょう。
「ラグい」「カクつく」時は通信環境も見直そう
エラーまではいかなくても、撃奏ライブなどのオンラインプレイでラグを感じる時は、家の通信環境が原因のこともあります。
スマホゲームがラグい・カクつく時の原因と対策は、こちらでまとめています。
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ワイヤレスイヤホンで遊ぶ時の音ズレ対策は、こちらでまとめています。
アワーノーツのリセマラの当たりキャラや評判はこちら。
まとめ
アワーノーツの通信エラーや不具合は、運営による修正が進んでいます。
- 配信直後の通信エラーは、9月25日の緊急メンテナンスで修正。切り替え後の初回ログインだけは繋がりにくいことがある
- スター所持数の表示の不具合は修正され、初イベントは9月30日から開催中
- エラーが出たら、アプリやスマホの再起動、通信の切り替え、速度の確認を順番に試す
最新の不具合情報は、ゲーム内のお知らせや公式Xで確認してください。
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